2016年主要業務表現

一、 經營收入保持良好增長，業務結構持續優化

2016 年，公司實現經營收入人民幣3,522.85億元，較上年增長6.4%；服務收入人民幣3,096.44億元，較上年增長5.6%。收入結構持續優化，新興業務收入佔比39.6%，較上年提升5.2個百分點；其中，手機上網和ICT業務收入分別較上年增長42.9%和17.2%，成為收入增長的主要驅動力。

二、 移動業務快速發展，4G 業務全面加速

公司堅持進攻型市場策略，實施「融合拉新」、「搶佔卡槽」、消費金融創新等營銷措施，移動業務快速發展，移動用戶份額持續提升。全面推進4G 業務，發揮4G網絡優勢，大力拓展新增市場，加速實現老用戶遷移，成為全球最大LTE FDD運營商。把握終端產業發展規律，推動「全網通」¹成為國家標準，增強終端競爭優勢，擴大銷售半徑，強化終端引領能力。持續優化產品策略，完善渠道佈局，加強 銷售組織，用戶加速擴張、收入快速增長。2016年移動用戶達到21,500萬 戶，淨增1,710萬戶；4G終端用戶達到 12,187 萬戶， 淨增6,341萬戶， 佔移動用戶比56.7%；移動服務收入人民幣1,376.11億元，較上年增長10.5%。

四、 高速光寬價值深耕， 固網業務保持穩健

公司圍繞「提速度、填內容、樹品牌」的寬帶發展策略， 以百兆寬帶為引領，以千兆寬帶為示範，強力打造寬帶差異化優勢。發佈「智能光纖寬帶標準」，重新定義百兆及以上高速寬帶通信服務內涵，積極拓展光纖寬帶用戶，成為全球最大FTTH運營商。進一步深耕融合業務，以光纖寬帶為基礎，通過智能網關和4K 機頂盒兩大設備，填充天翼高清、智能組網、家庭雲和視頻通話四項核心應用，提高寬帶准入門檻，深耕寬帶價值，穩定固網收入基礎，有效彌補固網語音業務收入逐年下降產生的缺口。2016年有線寬帶用戶淨增1,006萬戶，達到12,312萬戶；FTTH用戶淨增3,500萬戶，達到10,599萬戶，佔寬帶用戶比86.1%；有線寬帶接入收入人民幣767.66億元，較上年增長3.3%；固網服務收入人民幣1,720.33億元，較上年增長1.9%；固網語音收入人民幣259.87億元，佔服務收入比8.4%，較上年下降1.7個百分點。

五、 新興業務發展動能強勁，呈現良好勢頭

公司持續堅持以創新為生命力，把握業務發展規律，滿足用戶不斷增長的多樣化需求，對新興業務增強研發，加快培育，紥實推進，成效顯著。智慧家庭依託公司優勢資源，全面實施集約運營， 成立並運營智慧家庭聯盟，全力打造天翼高清、智能組網、家庭雲、視頻通話四項核心應用，用戶穩步增長，2016年天翼高清用戶達到6,133萬戶，淨增2,095萬戶；互聯網金融加大消費金融分期付、「翼支付紅包」等新興業務推廣，翼支付月均活躍用戶達到1,621萬戶， 較上年增長361.8%，活躍商戶達到30萬戶， 較上年增長773.5%；物聯網發展實現業務集約運營，一點受理、全網服務，啓動NB-IoT建設，成立天翼物聯產業聯盟，聚焦車聯網、安防監控、公共事業等重點行業規模拓展，連接數淨增1,321 萬。雲業務以「雲網融合、合理佈局、安全可信、集約運營」為原則，完善雲和IDC基礎設施佈局， 發佈天翼雲3.0產品體系，實現雲主機、雲存儲、私有雲等重點產品能力與業界領先者可比。IDC收入人民幣 159.36億元，較上年增長27.9%，雲服務收入人民幣15.00億元，較上年增長48.8%；大數據對內支撑精準營銷，對外實現交通、旅游、金融等領域突破，提升運營智慧化水平，大數據收入人民幣4.10億元，較上年增長81.4%；發佈「互聯網+」行動白皮書，大單規模和質量較上年顯著提升，在政務、教育、醫療等領域實現規模拓展，影響力顯著增強。

八、 網絡能力顯著增強， 經營效益穩步提升

公司堅持聚焦客戶的創新化發展策略，不斷調整投資結構，優化資源配置。一是統籌規劃頻率資源，發揮「低頻廣覆蓋、高頻吸容量」的差異化優勢， 全面啓動LTE 800M 重耕工程， 建成全球最大FDD網絡，基本實現4G 網絡全覆蓋，全年新增4G基站38萬套站，累計達到89萬套站；二是高效推進全光網絡建設，持續優化網絡覆蓋、提升網絡能力，全年新增FTTH/O端口超過6,500萬個，累計達到2.1億個，南方城市地區基本實現全光網覆蓋；三是正式發佈CTNet2025網絡架構重構白皮書，全面啓動網絡智能化重構，正式掛牌網絡重構開放實驗室，以更加開放的心態，與產業鏈各方共同開展SDN、NFV等新技術試驗，加快技術創新步伐；四是著力推進共建共享，減少重複建設，2016年與中國聯通共建4G基站，推動雙方一二幹網絡規劃對接，統籌南北方合作需求，推動一二級幹線、本地網共建共享光纜，有效節約資金。